Política de Privacidade — 889win

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais adotadas pela 889win ("Plataforma", "Controlador", "nós"), responsável pelo website https://889win.cam e pelos serviços de cassino online e apostas esportivas nele disponíveis.

A 889win atua como Controladora de Dados nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários da plataforma.

Para fins de contato com o Encarregado de Dados (DPO), utilize o e-mail: [email protected], identificando no assunto: "Privacidade de Dados — LGPD".

A 889win coleta dados pessoais de diferentes formas, conforme descrito abaixo. Em todos os casos, a coleta é limitada ao mínimo necessário para a finalidade declarada, em observância ao princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

a) Dados fornecidos pelo Usuário no cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador único obrigatório por lei;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (incluindo CEP);
• Senha de acesso (armazenada exclusivamente em formato criptografado — hash).

b) Dados coletados no processo de verificação KYC:

• Imagem de documento de identidade (RG ou CNH);
• Comprovante de residência (conta de serviço público);
• Selfie de verificação facial;
• Dados adicionais exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).

c) Dados de uso da plataforma coletados automaticamente:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo;
• Histórico de sessões, apostas e transações financeiras;
• Dados de navegação e interações com a plataforma (cliques, páginas visitadas, tempo de sessão);
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (ver Seção 6).

d) Dados financeiros e de pagamento:

• Chave Pix ou dados bancários utilizados para depósitos e saques;
• Histórico de transações (depósitos, saques, apostas, bônus);
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (nunca armazenamos o número completo do cartão).

Os dados pessoais coletados pela 889win são tratados exclusivamente para as finalidades descritas na tabela a seguir:

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 889win fundamenta-se em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

• Consentimento (art. 7.º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e atendimento a determinações judiciais e regulatórias da SPA e Bacen;
• Execução de contrato (art. 7.º, V): para a criação de conta, processamento de transações financeiras e prestação dos serviços contratados pelo Usuário;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para melhoria dos serviços, segurança da plataforma e prevenção de fraudes, sempre observando o princípio da proporcionalidade e os direitos do titular.

A 889win poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas situações descritas abaixo, sempre observando o princípio da necessidade e adotando as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outras, para processamento de transações financeiras autorizadas pelo Usuário;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros, que podem receber identificadores de sessão para fins de integridade dos jogos — nunca dados pessoais completos;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC/AML contratadas para auxiliar na verificação de documentos, mediante cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Autoridades públicas: órgãos reguladores (SPA, Bacen, Receita Federal), autoridade judicial ou policial, quando exigido por lei ou ordem judicial válida;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, segurança (anti-fraude, DDoS) e análise de desempenho, sob acordos de confidencialidade e processamento de dados;
• Auditorias e compliance: auditores independentes para certificação de jogo justo (RNG) e conformidade regulatória.

A 889win utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o uso dos serviços. Ao acessar a plataforma pela primeira vez, o Usuário é informado sobre o uso de cookies e pode gerenciar suas preferências.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do serviço;
• Cookies analíticos/de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão), ajudando a melhorar os serviços;
• Cookies funcionais: lembram preferências do Usuário (como último jogo acessado) para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança: utilizados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, abusos e acessos não autorizados.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode prejudicar a usabilidade e segurança da plataforma. A 889win não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental.

A 889win retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos obrigatórios previstos na legislação brasileira:

Após o encerramento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, conforme as melhores práticas técnicas.

A 889win adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 889win é protegida por TLS/SSL 256-bit;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (senhas, documentos KYC) são armazenados em formato criptografado;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada, com autenticação multifatorial (MFA);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
• Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por especialistas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a 889win notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário, como titular de dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 889win:

A plataforma 889win é destinada exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 889win não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, o Usuário deve informar sua data de nascimento e fornecer CPF válido, o que permite à plataforma verificar a maioridade. Em caso de identificação de conta pertencente a menor de 18 anos, a 889win encerrará imediatamente a conta, cancelará quaisquer saldos de bônus e devolverá eventuais depósitos realizados, notificando as autoridades competentes se aplicável.

Em razão da natureza global dos serviços de iGaming, alguns dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente em conexão com provedores de jogos internacionais, serviços de infraestrutura tecnológica e ferramentas de segurança.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 889win observa os requisitos previstos nos artigos 33 a 36 da LGPD, em especial:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau adequado de proteção de dados pessoais (art. 33, I da LGPD);
• Adoção de cláusulas contratuais específicas entre a 889win e o destinatário dos dados, garantindo o nível de proteção exigido pela legislação brasileira (art. 33, II da LGPD);
• Obtenção de consentimento específico do titular, quando necessário.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 889win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação aos direitos dos titulares;
• Orientar os colaboradores e contratados da 889win sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou por normas complementares da ANPD.

Contato com o DPO:
E-mail: [email protected]
Assunto: "DPO — Proteção de Dados Pessoais"
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos.

A 889win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de dados, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua vigência.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica a aceitação da política revisada. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização e o número de versão indicados no início do documento.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência da nova versão, sendo devolvido o saldo real disponível após os procedimentos de verificação cabíveis.

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus direitos como titular de dados ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais pela 889win, utilize os seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados" ou "Direitos LGPD")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória pela 889win, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil. Informações sobre como acionar a ANPD estão disponíveis no portal oficial da autoridade (gov.br/anpd).